La meilleure garantie, c'est la qualité de nos tapis logo personnalisés !
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La norme ISO 9002 fait partie des normes ISO 9000 de maîtrise de la qualité pour la production, l’installation et l’assistance après vente. Elle constitue pour le client un atout bien plus intéressant qu’une garantie.
Nous préférons insister d’avantage sur la qualité de nos tapis et sur la durée de vie qui en découle. Nos tapis personnalisés sont fabriqués exclusivement avec des matériaux de qualité. Il dispose de bords renforcés qui permettront un usage intensif et durable dans le temps.
Les tapis logo personnalisés vendus sont garantis 5 ans contre tout vice provenant d’un défaut de matière, de fabrication, ou de conception. Les SAV pour des questions de qualité sont très rare et surviennent le plus souvent dans les premières semaines d’utilisation.
La garantie des marchandises vendues se limite au remplacement tapis défectueux reconnus par l’usine.
La garantie ne fonctionne pas si une intervention sur la marchandise a été effectuée sans autorisation ou si le vice constaté provient d’une utilisation anormale du bien, ou s’il s’agit d’une usure normale ou encore d’une négligence ou d’un défaut d’entretien.
Le remplacement des tapis d’entrée au titre de la présente garantie n’a pas pour conséquence de prolonger la durée de la garantie.
Cette garantie ne pourra être mise en jeu si toutes les données techniques nécessaires à l’obtention du résultat industriel recherché ne nous ont pas été communiquées en temps utile.
Procédure de SAV : En cas de défaut il est indispensable de nous informer dans les plus brefs délais. Nous vous demandons de nous adresser un mail ou courrier avec explication et photo du défaut constaté. Vous pouvez joindre David courtet au 02 99 52 37 75 qui instruira votre dossier.
Votre réclamation sera transmise à la production qui apres étude vous avez un une question spécifique sur la garantie ? Contactez nous dès maintenant.
Vous avez un besoin spécifique ? Pour une réponse immédiate, contactez nous dès maintenant
