Expérience client : Tattoo Shop Cesson

Nous sommes allés à la rencontre de Pascal et Loretta, père et fille à la tête de Tattoo Shop Cesson. Soucieux de soigner leur image dès l’entrée, ils ont récemment fait appel à Actimat pour la réalisation d’un tapis d’accueil personnalisé. À travers ce projet, retour sur leur expérience !
« Le tapis reflète la qualité du travail qu’on fait ici. »
Le projet de Pascal et Loretta
Situé en plein cœur de Cesson-Sévigné, le salon Tattoo Shop mêle tatouage, piercing, maquillage permanent et bien-être. Loin des clichés sombres associés à l’univers du tatouage, Pascal et Loretta ont imaginé un lieu accueillant, lumineux et ouvert à tous, « On ne voulait pas une image trop glauque du tatouage, on avait envie de quelque chose de plus ouvert. » Cette volonté affirmée de créer une ambiance accessible et rassurante se retrouve dans chaque détail du shop : une lumière douce, des œuvres aux murs, un agencement chaleureux… et un tapis d’entrée personnalisé qui vient souligner cette identité dès le seuil.
C’est en tombant sur des inspirations de tapis sur les réseaux que l’idée s’est imposée. Le duo cherchait une touche graphique cohérente avec leur univers. Ils avaient déjà une charte visuelle forte, cependant il manquait encore un élément pour compléter l’ensemble. Le résultat : un tapis noir et gris, sobre mais affirmé, qui reflète parfaitement l’esprit du lieu : « Il ne fallait pas que ce soit trop flashy, on voulait quelque chose de sobre mais chic. » Mission accomplie.
Le modèle choisi, Héra Best, est parfaitement adapté à ce type d’entrée : il résiste au passage intensif, absorbe l’humidité et reste bien en place grâce à sa semelle antidérapante. Un choix réfléchi, aussi esthétique que pratique, en parfaite cohérence avec leur exigence de qualité.

Un élément visuel fort au service de l’expérience client
Pour Pascal et Loretta, le tapis n’est pas un simple élément décoratif : bien au contraire, c’est une véritable signature visuelle, un prolongement de leur marque. Dès l’entrée, il attire l’œil, pose le ton et installe une ambiance. « J’ai vu le design, j’ai tout de suite accroché. Ça apporte vraiment un petit plus, ça donne du caractère.«
Placé avec soin, il capte l’attention sans en faire trop. Il ne vole pas la vedette au reste, mais vient plutôt renforcer l’identité du lieu, tout en remplissant sa fonction première : accueillir les clients dans de bonnes conditions. Loretta le dit clairement : « J’avais hâte de l’avoir, et j’ai été surprise de la qualité ! » Et Pascal ajoute avec le sourire : « Je m’essuie jamais les pieds dessus, je veux pas l’abîmer. » Une phrase qui en dit long sur l’attachement au produit, mais aussi sur le soin qu’ils apportent à chaque détail de leur environnement.
De notre côté, on est fiers d’avoir contribué à ce projet et de savoir que ce tapis personnalisé a trouvé toute sa place dans un lieu aussi singulier. Et surtout, ce n’est que le début d’une belle collaboration !
Envie d’en savoir plus sur notre expérience aux côtés du Tattoo Shop ? Découvrez leur témoignage en vidéo ! 👇
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